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一、售后维护 MA 服务内容： |
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1.1）现场换件维修服务。
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在接到客户设备故障报告后，slrx 工程师将在最短时间内携带备件到达客户现场进行维修，并免费更换所有故障备件。
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1.2）预防性维护及定期检查回顾。
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· slrx工程师为客户编制硬件系统维护服务方案，并具体按照方案内容进行实施。
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硬件系统维护方案中的内容主要包括：
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-- 服务目标及水平
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-- 客户和 slrx 相关人员名单及联系电话
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-- 预防性维护方案
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· slrx工程师将定期前往客户工作现场进行例行访问及设备预防性维护保养服务。
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· 每次例行的设备预防性维护后，双方各存一份由执行人员签署的工作记录。
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· 根据客户机器配置，预先在 slrx备件库中存储关键性备件。
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· 建立 RSF 远程支持系统，在客户允许的前提下，由 slrx 技术支持中心通过系统自动检测设备的工作状况。
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二、联系方式： |
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1）联系电话：（010）82666745 （010）82666746 |
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2）传真：（010）82666746 |
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3）联系人：霍先生 陈小姐 |
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4）手机：13301272832 13911901497 |
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5）E-mail:bjslrx@sohu.com |
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6）E-mail:huojj1999@sohu.com |
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7）公司：北京深蓝融鑫科技发展有限公司 |
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8）地址：北京市海淀区海淀南路19号时代网络大厦2065室 |
9）乘车公交路线及公司地图 |
